Satisfação do Cliente, Satisfação do Funcionário, Satisfação dos Acionistas, Pontualidade, Eficácia, Eficiência, Flexibilidade, Objetividade, Responsabilidade, Espírito de Equipe e Visão Holística.
A Lucratividade é um valor chave e precisa ser continuamente avaliada e melhorada de forma a conservar uma liderança a longo prazo.