Kontakt os

Ring til det nummer, der er vist ud for dit sprog. Opkaldet vil blive besvaret af en operatør, som taler det valgte sprog, og som vil hjælpe dig med at finde frem til den nærmeste Volvo Penta-forhandler. Vi har brug for følgende oplysninger fra dig: Beskrivelse af problemet, din placering, oplysninger om motoren og installationen samt et nummer, vi kan ringe tilbage til dig på. Du bliver derefter spurgt, hvordan du vil betale for eventuelle reparationer og reservedele (se nedenfor).

Når forhandleren er blevet kontaktet, ringer vi tilbage til dig med oplysninger om, hvor og hvornår du kan mødes med den tilknyttede mekaniker, som er blevet sat ind i sagen. Hvis der er behov for en mekaniker med særlige færdigheder eller for reservedele, som ikke kan indhentes fra det lokale lager, sørger operatøren for den nødvendige formidling. Du bliver underrettet om eventuelle ændringer eller forsinkelser. Hvis situationen ændrer sig, skal du blot ringe til hotline igen, så vi kan underrette forhandleren eller mekanikeren.

Rådgivningen i den forbindelse er gratis. Der udarbejdes et prisoverslag for reparationen, så snart fejlen er blevet vurderet. Af hensyn til ekspeditionen beder vi dig oplyse kortnummeret på dit kreditkort(Eurocard/MasterCard/Visa) i forbindelse med dit første opkald til os, men den endelige betaling kan ske kontant eller med rejsechecks (vi modtager ikke personlige checks eller firmachecks).