Palvelumme
Helpottaa vian määrittelyä
Volvo Penta Action Servicen idea on yksinkertainen: tavoitteena on auttaa asiakasta nopeasti teknisissä ongelmissa. Volvo Penta asiakkaille apu on vain puhelinsoiton päässä.
Puheluun vastaa teknisen koulutuksen saanut henkilö ja monet ongelmat ovat ratkaistavissa puhelimitse. Silti tilanne saattaa edellyttää huoltohenkilön saamista paikan päälle veneeseen.
Tällöin puhelun vastaanottanut henkilö ottaa yhteyttä lähimpään Volvo Penta jälleenmyyjään tai huoltoon ja sopii huollosta tai puuttuvan varaosan toimittamisesta suoraan asiakkaalle
Nopeat varaosatoimitukset
Volvo Pentalla on toimipisteitä kaikkialla Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa, joissa kunkin jälleenmyyjän varastossa on yleisimpiä varaosia.
Joskus asiakkaalla voi olla tarvetta sellaiselle varaosalle, jota ei ole saatavana paikalliselta jälleenmyyjältä. Tällöin Volvo Penta Action Service voi hyödyntää Volvo Pentan erinomaista logistiikkajärjestelmää ja selvittää, mistä kyseinen varaosa on löydettävissä ja miten se saadaan toimitettua asiakkaalle mahdollisimman nopeasti.
Tämä palvelu on tärkeä sekä venemoottoreiden ammattikäyttäjille että huviveneilijöille, jotka haluavat viettää lomansa ilman huolia.