Kontakt

Rufen Sie die nebenstehende, zu Ihrer Sprache gehörende Nummer an. Es meldet sich ein Operator, der ihre Sprache spricht und einen Volvo Penta-Händler in Ihrer Nähe ausfindig macht. Beschreiben Sie das Problem, geben Sie Ihren Standort an, teilen Sie Einzelheiten über Motor und Einbauart sowie eine Telefonnummer für den Rückruf mit. Danach werden Sie gefragt, wie Sie die Reparatur oder den Teileaustausch bezahlen möchten (siehe unten).

Wenn der Händler informiert ist, rufen wir Sie zurück und teilen Ihnen Einzelheiten darüber mit, wo und wann Sie sich mit dem eingewiesenen Mechaniker treffen können. Falls ein Mechaniker mit besonderen Fähigkeiten erforderlich ist oder Teile benötigt werden, die vor Ort nicht auf Lager sind, wird der Operator dies organisieren. Etwaige Änderungen oder Verspätungen werden Ihnen mitgeteilt. Sollte sich Ihre Lage geändert haben, rufen Sie einfach wieder die Hotline an, damit wir den Händler oder Mechaniker informieren können.

Auskünfte sind kostenlos. Sobald der Fehler beurteilt wurde, erhalten Sie eine Einschätzung der Kosten. Um Verzögerungen zu vermeiden, erbitten wir bei Ihrem ersten Anruf Ihre Kredit- oder Geldkartennummer (z.B. Eurocard/MasterCard/Visa), aber die Zahlung kann auch in bar oder mit anerkannten Travellers-Schecks (persönliche Schecks oder Firmenschecks werden nicht akzeptiert) erfolgen.