Volvo Penta Action Service

Allmän information

Volvo Penta Action Service är en unik tjänst för alla som äger en Volvo Penta-motor. Ingen annan tjänst i branschen erbjuder tillgänglighet dygnet runt, året runt. Och intresset bland kunderna ökar ständigt.

Sedan 1997 har Volvo Penta-ägare kunnat utnyttja ett unikt supportprogram som kallas Volvo Penta Action Service, som finns i hela Europa (utom Ryssland).

Statistiken visar att Volvo Pentas kunder i Storbritannien, Nederländerna och Tyskland mer än andra kunder verkar ha upptäckt fördelarna med Volvo Penta Action Service.

Våra tjänster

Enklare fel 
Konceptet bakom Volvo Penta Action Service är mycket enkelt. Det syftar till att ge snabb service när kunderna har som störst behov. För Volvo Pentas kunder är det enda som krävs ett enkelt telefonsamtal.

Även om många av frågorna som kommer in kan lösas direkt via telefon av tekniskt kompetent personal vid servicecentret, krävs ibland assistans på plats när en reparation måste utföras ombord på båten.

Telefonisten kontaktar då närmaste Volvo Penta-återförsäljare, och man kommer då överens om att reparation ska utföras eller att den nödvändiga reservdelen ska levereras direkt till kunden.

Snabba reservdelsleveranser 
Volvo Penta har återförsäljare i hela Europa och Nordamerika, och varje återförsäljare har ett lager med vanliga reservdelar. 

Men i vissa fall kanske kunden behöver en ovanlig reservdel som inte finns på det lokala lagret. Telefonisten på Volvo Penta Action Service kan då använda Volvo Pentas avancerade logistiksystem för att snabbt ta reda på var man kan få tag på en sådan reservdel och ordna en snabb leverans av komponenten till kunden.

Det är viktigt både för en person som använder motorn i sitt yrke och, inte minst, för fritidsbåtsägare som vill kunna använda sina båtar under semestern maximalt.