Nuestros Servicios
Defectos más simples
El concepto en que se basa Volvo Penta Action Service es muy sencillo. Su objetivo es proporcionar un servicio rápido cuando los clientes están en una situación de necesidad. Y para los clientes de Volvo Penta, no se requiere más que una simple llamada telefónica.
Aunque muchas de las consultas que llegan se pueden resolver inmediatamente a través del teléfono por personal técnicamente competente del centro de servicio, en ocasiones se requiere una asistencia in situ, cuando una reparación debe realizarse a bordo de la embarcación.
El operador se pone en contacto con el concesionario Volvo Penta más cercano y se acuerda la realización de la reparación o el envío directo del recambio necesario al cliente
Entregas rápidas de piezas de recambio
Volvo Penta tiene concesionarios en toda Europa y Norteamérica, y cada concesionario mantiene un stock de piezas de recambio habituales.
Sin embargo, en algunos casos, el cliente requiere una pieza de recambio poco común no disponible en el almacén local. En tales casos, el operador de Volvo Penta Action Service puede utilizar el avanzado sistema logístico de Volvo Penta para determinar rápidamente dónde se puede conseguir la pieza en cuestión y organizar un envío rápido del artículo al cliente.
Esto es importante tanto para las personas que usan el motor profesionalmente como, y no menos, para los patrones que desean sacar el máximo rendimiento de sus embarcaciones de recreo durante las vacaciones.