Contact opnemen

Bel het nummer hiernaast voor uw taal. Een operator die uw taal spreekt, zal de telefoon opnemen en de dichtstbijzijnde Volvo Penta-dealer voor u opzoeken. Omschrijf het probleem, vermeld uw locatie, geef de details van de motor en de installatie en een nummer waarop we u kunnen terugbellen. Vervolgens wordt u gevraagd hoe u wilt betalen voor eventuele reparatie- of onderdelenkosten (zie hieronder).

Zodra de dealer hierbij betrokken is, nemen we contact met u op om u de details te verstrekken over de plaats en het tijdstip waarop u de monteur kunt ontmoeten die is toegewezen en die op de hoogte is gebracht van de details. Als een monteur met gespecialiseerde vaardigheden vereist is of als onderdelen vereist zijn die niet lokaal beschikbaar zijn, zal de operator ervoor zorgen dat deze beschikbaar zullen zijn. U wordt op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen of vertragingen. Als er veranderingen optreden in uw situatie, hoeft u enkel de hotline opnieuw te bellen. Wij kunnen dan de dealer of monteur hiervan op de hoogte brengen.

Advies is gratis. Zodra de fout is vastgesteld, wordt een kostenraming voor de reparatie gegeven. Om vertragingen te vermijden, vragen wij het nummer van uw credit- of debetkaart bij uw eerste telefonische gesprek (Eurocard/MasterCard/Visa). De uiteindelijke betaling kan echter contant plaatsvinden of in erkende reischeques (persoonlijke cheques of bedrijfscheques worden niet geaccepteerd).