Volvo Penta Action Service

Informacje ogólne

Volvo Penta Action Service to wyjątkowa usługa dostępna dla wszystkich właścicieli silników Volvo Penta. Żadna inna organizacja w branży nie jest dostępna przez całą dobę, 365 dni w tygodniu. Zainteresowanie klientów tą usługą jest coraz większe.

Od roku 1997 posiadacze produktów Volvo Penta mają przewagę w postaci wyjątkowego programu pomocy o nazwie Volvo Penta Action Service, dostępnego w całej Europie (z wyjątkiem Rosji).

Statystyki pokazują, że klienci firmy Volvo Penta z Wielkiej Brytanii, Holandii i Niemiec, bardziej niż inni cenią sobie zalety usługi Volvo Penta Action Service.

Nasze usługi

Usuwanie usterek 
Usługę Volvo Penta Action Service oparto na bardzo prostej koncepcji. Celem jest zapewnienie szybkiej pomocy klientom, kiedy najbardziej jej potrzebują. Wystarczy, że klient firmy Volvo Penta wykona tylko jeden telefon.

Kompetentny personel techniczny może pomóc rozwiązać wiele problemów natychmiast, przez telefon. Czasem jednak zdarza się, że konieczna jest obecność technika na pokładzie łodzi.

W takim przypadku operator kontaktuje się z najbliższym dealerem Volvo Penta zgłaszając konieczność wykonania naprawy lub potrzebę dostawy części bezpośrednio do klienta

Szybkie dostawy części zamiennych 
Firma Volvo Penta posiada dealerów w całej Europie i Ameryce Północnej, z których każdy utrzymuje zapas najpotrzebniejszych części zamiennych. 

Jednak niekiedy klient potrzebuje nietypowej części, która w nie jest dostępna u lokalnego dealera. Wtedy operator Volvo Penta Action Service uruchamia zaawansowany system logistyczny i błyskawicznie sprawdza skąd można dostarczyć potrzebną część, po czym organizuje jej szybką dostawę do klienta.

Czas jest ważny zarówno dla osób wykorzystujących silnik w celach zawodowych, jak i, a być może zwłaszcza, dla szyprów łodzi turystycznych, którzy chcą maksymalnego poziomu zadowolenia swoich klientów przebywających na wakacjach.