Service et assistance
Votre concessionnaire local Volvo Penta connaît votre moteur mieux que quiconque, et vous offrira des services et une assistance spécialement adaptés à vos besoins spécifiques. En cas d’urgence ou de problème nécessitant une solution rapide, nous pouvons vous venir en aide de diverses manières par le biais de nos services d'assistance en ligne dédiés. En outre, nous vous proposons des entretiens préventifs et plusieurs options de garantie afin d’accroître encore votre tranquillité d’esprit.
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Notre réseau logistique mondial fournit à toutes nos concessions du monde entier des pièces d’entretien, de réparation et de rechange ainsi que des accessoires. Sur notre site global, vous pourrez découvrir en détail l’ensemble de notre offre. Votre concessionnaire local se tiendra toujours à votre disposition pour vous permettre de vous les procurer avec un maximum d’efficacité.
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Le système EVC (Electronic Vessel Control) de Volvo Penta permet d'améliorer votre expérience de navigation par le biais de toute une série de fonctionnalités et d'équipements – depuis la navigation et l’accostage par joystick jusqu’aux ordinateurs de bord intuitifs en passant par le régulateur de vitesse et le pilote automatique.
Télécharger notre catalogue d’accessoires (version anglaise) (PDF, 13,2MB)
En cas de panne, il vous suffit d'appeler. Un opérateur vous accompagnera jusqu’à la résolution complète du problème, et vous tiendra informé du statut et de l’avancement des opérations. Que vous ayez besoin d'une assistance sur site ou d’un support technique, l’opérateur vous mettra en contact avec le concessionnaire Volvo Penta le plus proche disposant des qualifications requises pour résoudre votre problème.
En cas de panne moteur grave, Volvo Penta Quickline vous aidera à reprendre votre activité et à remettre en service votre installation – quelle que soit la marque du moteur à remplacer. Sous 7 jours, nous vous fournirons un moteur spécialement adapté à vos besoins - et réduirons ainsi votre temps d'immobilisation au minimum.
Pour les yachts équipés d’un Volvo Penta IPS 500-650 en installation triple ou quadruple ou d’un IPS 700–1350 en installation double, triple ou quadruple, nous proposons un programme d'assistance exclusif 24h/24 vous permettant de profiter pleinement de chacune de vos précieuses journées passées en mer. Ce programme de service prioritaire est gratuit.
En France, Volvo Penta est présente à travers 89 concessions, réparties sur l’ensemble du territoire. Nous avons développé notre offre locale afin de vous garantir un maximum de commodité, que vous soyez un client du secteur marin ou industriel. Pour toute question, contactez votre concessionnaire local le plus proche en utilisant le Dealer Locator, ou contactez directement Volvo Penta ici.
Notre présence au niveau local s’appuie sur notre organisation mondiale, avec des concessions et un réseau logistique qui assurent la sécurité des applications marines et industrielles dans le monde entier. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à consulter notre site global.
Grâce à la garantie Volvo Penta, vous pourrez avoir pleinement confiance dans votre moteur et bénéficierez de la tranquillité d’esprit que saura vous apporter notre réseau d'assistance et de concessionnaires de classe mondiale. En optant pour une extension de garantie, vous pourrez renforcer votre protection pour la rendre aussi robuste que votre moteur.
Pour en savoir plus sur les garanties, rendez-vous sur notre site global
Outre notre garantie classique, vous pourrez souscrire une extension de garantie et accroître le nombre d’heures de service tout en bénéficiant de la couverture complète du pack Volvo Penta – conçu pour les produits et systèmes destinés à la fois aux secteurs marin et industriel.
Pour en savoir plus sur l’extension de garantie, rendez-vous sur notre site global
L'analyse d'huile Volvo Penta permet d'effectuer un diagnostic complet de l'état du moteur. Une analyse d'huile régulière constitue un excellent outil de planification qui vous assure un meilleur contrôle de votre installation – et vous permet de planifier un entretien avant l'apparition d’un problème majeur.
Télécharger la brochure sur l’analyse d'huile (version anglaise) (PDF, 252KB)
